Preguntas frecuentes

En WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y el chat de tu propia web — el mismo motor responde en todos, 24/7 y en el idioma del huésped. El chat web está incluido desde el plan Freemium; la suite completa de Meta (WhatsApp + Instagram + Messenger) requiere el plan Matrix o superior.

Sí. El asistente guía al huésped en todo el proceso: fechas, disponibilidad, precio y confirmación final. Sin intervención humana salvo que tú decidas.

Sí. hotelchatbook se integra con Stripe para cobrar el anticipo o el total directamente en el chat. El dinero va a tu cuenta, sin comisiones por reserva.

No en el sentido tradicional. Solo registras la información básica de tu propiedad una vez (precios, reglas, disponibilidad) y el sistema empieza a operar de forma autónoma. Sin programación, sin agencias, sin curvas de aprendizaje.

Es exactamente para quien fue diseñado. Hoteles de menos de 30 habitaciones, hostels, glampings y Airbnb. El plan Freemium arranca en €0/mes.

hotelchatbook detecta las consultas que necesitan atención personalizada y te alerta para que respondas tú. El huésped nunca queda sin respuesta.

Al revés: se la devuelve. hotelchatbook se encarga de las preguntas repetitivas — horarios, disponibilidad, precios — para que tu equipo dedique su tiempo a lo que sí necesita trato humano: un huésped indeciso, un grupo, una situación especial. No reemplaza al hotelero. Lo multiplica.

Menos de 10 minutos. Colocas la información de tu hotel, generas tu URL y empieza a trabajar de inmediato. Sin código, sin agencias.

Una conversación es una interacción completa con un huésped, desde el primer mensaje hasta que reserva, se descarta o pide contacto humano.

Puedes comprar paquetes adicionales (Matrix) o subir a Pro para un volumen de conversación mucho mayor.

No. hotelchatbook se queda porque funciona, no porque obliga.

No. Puedes empezar sin PMS y escalar cuando tu operación lo requiera.