Una IA que solo responde lo que tu hotel confirmó
Base de conocimientos con RAG · Sin alucinaciones
hotelchatbook no improvisa: recupera la respuesta de la base de conocimientos de tu hotel. Y cuando no tiene el dato confirmado, lo dice y escala a una persona.
El problema no es que la IA no sepa: es que invente
Un bot que llena los vacíos con suposiciones te promete una habitación que no tienes a un precio que nunca fijaste.
hotelchatbook responde estrictamente dentro de los datos y políticas verificadas de tu hotel.
Cómo funciona el entrenamiento
De dónde sale cada respuesta
Información general del hotel, habitaciones, servicios, tarifas, políticas, ubicación, imágenes cargadas y FAQs personalizadas — la base de conocimientos de la que el bot recupera, no un modelo genérico.
Tres niveles de certeza
Confirmado → responde directamente. Parcial → responde con «Normalmente…» o «Sujeto a confirmación». Desconocido → dice «No tengo información confirmada sobre esto» y escala a una persona.
Información faltante: el bucle de mejora
Cada pregunta que el bot no pudo responder queda registrada y aparece en Entrenamiento IA. Confirmas el dato una vez y ya está en la base — la IA no mejora sola: mejora con lo que tú confirmas.
Se adapta al tipo de huésped
Reservador Directo (35%) recibe precio y CTA de reserva de inmediato; Comparador (40%) recibe la propuesta de valor con urgencia suave; Explorador (20%) recibe inspiración, sin precios, con captura de email; Urgente (5%) recibe disponibilidad primero, datos después.
No inventa. No asume.
Y cuando no sabe, lo dice.
Una IA que no promete lo que no puedes cumplir
Deja que hotelchatbook responda desde la base de conocimientos confirmada de tu hotel.
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